Témoignages

Bonjour Anh,

Nous sommes rentrés en Belgique samedi dernier.
Notre visite du Laos s'est parfaitement passée.
Nous avons beaucoup aimé Luang Prabang, le voyage en montagne et le sud du pays.
Nous avons été un peu déçu par la plaine de jarres.
 
Nous avons eu froid jusqu'à notre arrivée à Ventiane.
Il faut bien informer vos clients de prendre des vêtements chauds ;-)
 
Les trois guides et les trois chauffeurs étaient parfaits.
Vous pouvez les recommander sans souci.
Une petite préférence pour le jeune guide qui nous a pris en charge de Luang Prabang à Ventiane.
Il a vraiment tout fait pour que nous aimions son pays.
 
Nous repartons avec des amis en avril. Nous allons faire découvrir la Thaïlande à un couple d'amis.
A nous de jouer les guide amateurs maintenant...
 
Et en décembre/janvier nous prévoyons une découverte de la Birmanie (Myanmar).
Pourriez-vous nous proposer un circuit guidé comme pour le Laos ?
Nos intérêts sont les sites naturels, le monde bouddhiste, l'histoire, la culture et les rencontres avec la population.
J'espère que vous pourrez nous préparer un beau programme.
 
Entretemps, nous vous envoyons nos meilleures amitiés de Belgique.
 
Rodolphe & Olivier

Bonjour Anh,

Je tiens a vous féliciter pour l'organisation de cette croisière,tout c'est déroulé agréablement, et a été très bien organisé. Le personnel a été très agréable et notre service toute au long de celle ci,
un guide super sympa et a notre écoute. Les transferts se sont bien déroulés également.

Encore merci et si vous en avez la possibilité vous pouvez envoyer tout nos compliments aux personnels de cette croisière.

Bonne année du cochon,

Cordialement,

Daniel Moricel

Bonjour Anh,

Nous avons passé un séjour inoubliable et exceptionnel et nous vous remercions pour y avoir fortement contribué. Vous avez répondu aux exigences que nous avions eues sauf effectivement pour le souci que nous avons rencontré à Koh Rong et le surplus occasionné pour l'hôtel de Sihanoukville. 
La nourriture nous convenait bien et avons apprécié de découvrir certaines saveurs.
Lina et Marada sont des guides très bien formés, parlant un français irréprochable, intéressants et possédant de très nombreuses connaissances et beaucoup d'humour. Nous avons été enchantés de découvrir grâce à eux les habitudes et coutumes des cambodgiens. Pour la guide de la croisière, nous sommes moins enthousiastes mais elle était sympathique, comme je vous l'ai déjà signalé, il est dommage qu'elle ne parlait pas français.
Pour les chauffeurs, Monsieur Bo nous laisse un bon souvenir et nous a bien amusés, sa conduite était de grande qualité. Les autres chauffeurs avaient une bonne conduite mais sans avoir de contacts avec nous.
Les hôtels étaient satisfaisants dans l'ensemble avec un plus pour celui à Mondulkiri.
Enfin, le parcours et le rythme du voyage étaient complètement à notre convenance. Juste attention à Mondulkiri pour aller voir les éléphants, à la saison des pluies, c'est difficilement accessible car particulièrement glissant. 
Une nouvelle fois, merci pour l'organisation de ce voyage, nous avons fait une coupure dans notre vie, c'était un vrai dépaysement et nous avons rencontrés des personnes incroyables.
Bonne continuation à vous,

Karine et Cédric LECONTE
 

Bonjour Anne,

Nous voilà de retour en France depuis plus 1 mois et notre tête est toujours au Vietnam.
C’est la 2ème fois que nous partons avec vous, et on ne le regrette pas.
Notre circuit était conforme au programme.

Les + : Nous avons vu des paysages plus beaux et uns que les autres.
On voulait voir les rizières en cascade, on les a vus et un seul mot pour les décrire : MAGNIFIQUE
Excellents accueils chez l’habitant
Les hôtels très bien et un +++ pour l’hôtel Cong Fu Bac Ha 2* à Bac Ha, et l’hôtel Médallion à Hanoi
Les restaurants choisis par les guides étaient déstabilisant, bizarres mais toujours très bons avec du
personnels très accueillants et sympathiques.
Nous avons vu la fabrication artisanale des galettes de riz, des vermicelles pour les nems, le tofu pour ce qui
nourriture, le bronze, le charbon, les outils en acier et les meubles en bambou. Tous ces moments forts de notre
circuit resteront inoubliables.
Nous avons aussi pu voir la récolte du riz et Stephane à même contribuer à cette moisson.

Les - : la route très longue, (parce qu’elle est étroite et très abimée par la pluie ….) faire 260 kms en 7-8 heures
n’est pas fait pour nous même si le paysage et la destination est belle. Et quand ça dure 3 – 4 jours ….. On n’a pas su
apprécier
Dormir chez l’habitant est une expérience qu’on ne renouvellera pas, pas à cause du confort sommaire, mais
parce que je (madame) me lève souvent la nuit et les toilettes ne sont jamais à coté, dormir aussi dans une chambre
commune n’est pas fait pour nous. On n’a pas pensé à tout ça lors de la proposition de dormir chez eux, on aurait dû
se renseigner ou vous auriez dû nous le dire. Mais leur accueil très bien, très chaleureux.
Hanoi est une ville bruyante et dangereuse avec tous ces scooters…… on ne sait toujours pas comment on a fait pour traverser une route sans se faire renverser !!!
Notre rencontre avec madame BAN était sans intérêt pour nous.
 
Guides et chauffeurs
Dans la région de Sapa : Nous avons eu LAP comme guide et TONY comme chauffeur, 2 personnes sérieuses, prudentes et à notre écoute qui connaissent bien leur région et la route.
Un grand merci à LAP, qui a dû changer un peu son parcours après une ballade qui aurait dû en temps normal faire 50 mn, mais avec la chaleur elle a duré 2 heures. Donc le lendemain pas de ballade aussi longue et on partit au plus près voir la frontière chinoise.
Nous lui avons aussi demandé de nous trouver un autre logement à nos frais (vous auriez pu faire un geste commercial à notre égard) ; dormir chez l’habitant était pour moi impossible (je m’excuse encore une fois auprès du propriétaire mais avec mes petits soucis ….) et il nous a trouvé un bungalow au pied des rizières, un seul mot :
« WAOUH »
Et en plus LAP tient une maison d’hôte vous devriez le contacter, sa maison est vraiment très belle.
 
Pour le reste du circuit : nous avons eu HA AN comme guide et DIEP comme chauffeur, 2 personnes extraordinaires, gentils, attentifs et vraiment « TOP », ils connaissent bien leur boulot et leur pays.
On s’est fait mutuellement des blagues et on a bien ri ensemble.
Ils nous ont bien compris et grâce aux relations de DIEP on a pu visiter la fabrication du tofu et les vermicelles, manger une fondue extraordinaire, et si Stephane a pu faucher le riz et ramasser le vermicelle : c’est grâce à eux. Voilà le résumé de ce très beau voyage.
ON NE RISQUE PAS DE LES OUBLIER.
 
Pour notre 3ème voyage avec vous, la destination n’est pas encore bien définie, mais ce sera un multi-pays mais il nous faudra mieux l’organiser.
Cordialement et … à bientôt

Mr et Mme LANCESSEUR

Bonjour Ahn,

Je vous fais part de nos appréciations sur notre séjour qui vient de se terminer.

L'itinéraire du voyage était parfaitement conforme au programme prévu , et le rythme assez soutenu.

Concernant les guides, la 1ère guide a été en tous points excellente ( connaissance de la langue et compétences sur l'histoire de son pays ). La 2ème a fait preuve de très bonnes aptitudes, notamment dans sa capacité à résoudre une situation difficile pour l'un des participants. Quant au 3 ème, en dépit d'une grande bonne volonté, il est resté très en-deçà des 2 premiers, plus accompagnateur que guide. Il lui faudrait notamment un complément linguistique, y compris en anglais.

Hébergements et nourriture . Les hébergements ont été très satisfaisants et confortables, l'hôtel Thiri Phan An étant néanmoins d'un standard un peu en-dessous des autres hôtels. Pour certains hôtels, une situation moins excentrée serait appréciable.
L'accueil a été partout excellent. 
La qualité de la nourriture a été partout conforme aux standards du pays.

Transports. Les véhicules utilisés pendant le voyage étaient parfaitement entretenus, et les 3 chauffeurs ont conduit avec capacité et beaucoup de prudence.

Au total, un voyage très intéressant et agréable . Les services fournis par votre société ont été conformes à notre attente, avec une mention particulière pour la croisière organisée. Excellent accueil et délicieux repas à bord.
Encore merci pour votre diligence. Bien cordialement,

FRANCESCHI Jean-Philippe 
 

Bonjour Trang,

Tout fut parfait 
Des réponses rapides à mes questions , une disponibilité et une écoute !
Je recommande votre agence ! Et si je planifie un voyage je penserai à vous !
Merci !

Roxane AMBRY

Bonjour Giang,

Il n'y a rien à dire , tout était parfait et Tuan à été  un très bon guide.
Merci encore pour votre professionnalisme.
Cordialement, 
Mathilde  DEVINCRE 

Bonjour Trang,

Comme je vous l' ai deja dit par Whatsapp nous sommes très satisfaits de vos services !
Le circuit au Cambodge était très bien équilibré ; la croisière , les guides , la nourriture :tout était parfait !
Les hotels très confortables avec des petits- déjeuners somptueux. L' exactitude des chauffeurs était trés appréciables 
J' espère que mes informations vous suffiront 

Avec tous nos remerciements.
Mr et Mme Kruiper

Bonjour Anh,

Merci pour ce message. 

Voici notre feed-back. Voyage merveilleux dans un pays très attachant. 
Des guides et des chauffeurs top. Les guides nous ont même conseillé certains changements qui ont été très bien
Ras sur les hôtels avec un bravo sur la villa de battabang et son restaurant.
Il nous a manqué 3 jours mais c'est de notre fait. 

Un grand merci à vous tous. !!!

Cordialement
Didier et Annie Falconet
 

Bonjour Anh,

Excusez-nous pour le délai de réponse ! Nous avons rempli un questionnaire à la fin de notre séjour au Laos avec notre guide, je ne sais pas s’il vous l’a transmis.
 
Nous avons énormément apprécié notre périple au Laos. L’organisation a été parfaite, bravo.
Notre guide était extrêmement cultivé ; il connaissait beaucoup de choses sur les diverses ethnies, les mondes de la forêt et de la rivière, le contexte de l’Asie du Sud-Est.
Il parlait très bien français et était vraiment à notre écoute.
 
Côté logement, c’était globalement bien. Le seul où nous avons été moins satisfait était le Sunset Guesthouse à Nong Khiaw : pas d’eau dans la douche quand nous sommes arrivés (il a fallu attendre quelques heures, panne de pompe) et accueil très moyen par l’hôtelière.
 
Pour le dernier jour à Luang Prabang, nous avons manqué un peu de temps ; je pense qu’il aurait fallu étaler toutes les « activités » sur deux jours. Mais il faisait très beau et notre « marathon » s’est bien déroulé.
 
Auriez-vous une adresse postale (au Laos, puisqu’il habite à Luang Prabang) où nous pourrions envoyer les tirages de photos à notre guide ?
Il n’avait pas d’adresse mail.
 
Nous avons déjà recommandé votre agence à une collègue de travail qui souhaite aller au Laos.
 
Bien à vous.

Karine Gillard