Témoignages

Bonjour Madame Anh,

Nous avons fait un merveilleux voyage et espérons pouvoir y retourner, le service de votre agence de voyage est exceptionnel, très professionnel et je vais la  recommander sans hésitation. Le bateau de croisière était très bien, propre et confortable, le personnel courtois et poli toujours prêt à rendre notre séjour agréable, les horaires étaient respectés, la nourriture très copieuse et excellente et qui variait à tous les jours, notre guide Madame Nga charmante et une source sans fin d’informations, nous la recommandons à 100%.
Pour résumer j’aimerais rappeler que toutes les prestations et services étaient excellents mais que le décor des rives du Mékong était loin du décor enchanteur touristique, ce n’était qu’une suite d’usines. Aussi la visite du marché flottant a été décevante, le marché flottant n’a pas été ce que l’on croyait. Dernier point qui aurait pu être amélioré c’est l’absence de la climatisation des chambres du bateau.
 
Je vous remercie infiniment de vos services que nous avons appréciés tout au long de notre voyage et soyez assuré que je ferai affaire avec votre agence pour notre prochain voyage en Asie en 2017.  
Nous avons fait un très beau voyage
 
Je vous souhaite une très bonne journée, et au plaisir

Viviane Rozon

Madame,

Merci pour message.
Nous sommes rentrés, mon épouse en France et moi au Laos.
Le voyage c’est très bien passé et hormis quelques petits soucis au niveau des hôtels que nous avons résolus avec l’aide de la guide, très bien organisé.
Nous avons remis un formulaire de satisfaction à votre agence au Myanmar par le biais de la guide.
Si vous avez un questionnaire spécifique je le remplirai avec plaisir
Cordialement
 
Christian BAUDOUX

Bonjour Anh,

Nous vous remercions chaleureusement pour ce beau voyage que vous avez organisé.
Nous avons découvert le sud du Vietnam dans les meilleures conditions.
Votre organisation était très professionnelle, sur l 'enchaînement des étapes et sur la qualité des guides.
 
Nous tenons à souligner les grandes qualités de Phung, son aisance en français et son savoir faire pour répondre à nos souhaits.
Daï a bien pris le relais à Chau Doc, il est dynamique et serviable, et parle bien français.
À Saigon, Tronh connaît bien les lieux remarquables , il semble avoir plutôt l habitude de groupe plus nombreux.

Cordialement,
Michel DARDET

Juste pour vous dire un gros merci pour l'organisation de notre voyage. Tout c'est très bien dérouler et nous avons apprécier tous les endroits visités. L'horaire,les guides,les chauffeurs,les hôtels,tout étaient parfait et selon nos attentes. Le Vietnam est un beau pays très diversifié avec beaucoup d'histoire. Nous sommes maintenant de retour au Québec,Canada et au travail dans la neige et le froid de Janvier.Nous allons transmettre nos bons commentaires concernant votre agence et particulièrement le bon service que nous avons eu de votre part.Ce fut très agréable d'avoir eu la chance de se rencontrer a l'hôtel.

Merci encore et bonne année 2017

Bonjour Anh,

Merci pour votre message qui nous a replongé dans notre magnifique voyage au Vietnam. Le delta du Mékong et notre petite croisière restent  un souvenir authentique, coloré et  grouillant à la veille du nouvel an !

J'en profite pour vous souhaiter une bonne année du coq!

Nous avons aimé Sadec avec son marché et la maison  du père de l'amant et un grand merci de nous avoir réservé une table pour le déjeuner, c'était vraiment une surprise pour nous !

On a adoré Chau Doc, très authenthique à notre avis pour son village flottant de pêcheurs, la communauté Cham, le marché coloré et le passage incessant de petites ou grosses embarcations sur le Bassac.

Cantho et ses marchés flottants ont été top, autant pour l'ambiance que pour les couleurs et nous n'avons pas regretté de nous lever tôt pour apprécier l'annimation. Il y avait aussi un très grand, très coloré marché aux fleurs le long des quais , aussi très animé pour le Têt avec des jeunes femmes très élégantes dans leur Ao Daî !!

Honnêtement, nous avons été par contre un peu déçus par l'île de Phu Quoc, c'est trop tard l'île est envahie par des constructions de 'resorts' appréciés certainement des chinois mais pas par les européens !  nous ne l'immaginions pas comme cela ! Mais c'était notre propre choix et vous n'êtes pas en cause ....
Notre hotel le Mui House resort est par contre à recommander !

Merci de nous avoir suivi tout le long de ces quelques jours, encore désolés pour tous les soucis de paiement mais nous y sommes arrivés!

Nous penserons à vous recontacter lorsque nous poursuivrons notre découverte de l'Asie les prochaines années ou à parler de vous à nos amis qui seraient tentés aussi par l'Asie.

Bien cordialement

Ci dessous une synthèse des commentaires des membres de notre groupe.
                                       
Nous aurions apprécié que (comme responsable de l'organisation de notre voyage et avec qui nous avions été en contact) vous soyez présente à notre arrivée ou à notre hôtel pour faire connaissance et nous présenter notre premier guide.
 
Hebergement
Qualité des hôtels correcte, conforme à nos attentes.
à signaler :
- Croisière en baie d'Halong, cabine confortable mais salle de bain juste nette.
- Hôtel à Vang Vieng cadre agréable, mais salle de bain low cost

Dans l'ensemble l'organisation a été satisfaisante, nous n'avons pas eu de temps d'attente par manque de coordination:
programme suivi, plutôt souple et à notre rythme, c’était bien même s’il y eu quelques coupes qui nous arrangeaient.
un point négatif: la visite du parc des papillons de Kuang Si (Laos) annulé car nous sommes arrivés à la fermeture 16h 45 (il aurait suffit faire cette visite avant celle des chutes d'eau)

Les guides ont été ponctuels, leurs explications claires et suffisantes, mais le matin le rappel du programme du jour aurait été bienvenu.
ils répondaient bien aux questions, pour certains parfois un peu trop de détails
 
Sur Siem Reap nous avons beaucoup apprécié la qualité du guide pour ses explications, teintés d'humour et de métaphores et ses compétences sur les prises de photos.
 
Au Laos l’accent du guide le rendait difficilement compréhensible a certains moments, de plus n'étant pas intéressé par les prises de photos ou de film, il était souvent un obstacle plutôt qu'un facilitateur.
 
Les chauffeurs discrets, prudents et attentionnés à nos besoins en eau fraîche. Confort des minibus correct.

Il nous a été agréable de disposer d'un bateau réservé à notre petit groupe pour les trajets sur le Nam ou Mékong (attention seulement à l’accès à bord pour le départ de Nong Khiaw qui  s'est fait par un sentier escarpé et dangereux sur la rive: Xavier a failli tomber à l'eau et Hugues a réactivé son inflammation du tendon d'achille)

Nous avons aimé les journées dans le village Ban Sop Chem et dans le Kamu lodge qui nous ont permis de découvrir la vie dans ces villages de montagne.

Par contre, au Laos, nous avons été déçu par la qualité de deux déjeuner inclus dans notre circuit (en cours de trajet  23/01  et le 25/01 prévu au lodge pris à Luang Prabang) et qui n'étaient pas à la hauteur des autres prestations. L'expression de notre mécontentement le 25/01 à conduit l'agence locale à nos offrir le diner.

En conclusion nous avons été très satisfaits du programme dans les trois pays, assez dense qui nous réservait peu de temps libre, mais c'était notre choix.

En souhaitant par nos commentaires contribuer au développement et à la qualité de vos services.

Bien cordialement

Bonjour Nam,

Je reviens vers vous pour vous donner nos impressions, à mes copains de voyage et à moi même sur ces 2 semaines.
Déjà, nous tenons à vous remercier car on peut dire que l’organisation était quasi parfaite. Par de retard, pas de mauvaise surprise, pas de soucis particuliers. Nous sommes revenus très satisfaits de notre séjour.  Je vais commencer par ce que nous avons le moins apprécié mais cela reste très relatif vu le niveau de vos prestations.
Phery , la guide que nous avons eu à partir de Phnom Penh était vraiment géniale, super intéressante, professionnelle. Quant à notre chauffeur Ry…. Un amour !!
Très attentionné, toujours souriant, prudent, vigilent, nous aurions bien traversé tout le pays à ses côtés….

Le véhicule était très confortable. Nous avions toujours de l’eau fraiche à disposition et cela  était très appréciable. Nous avons particulièrement apprécié l’organisation pour le camping sauvage près du monastère. L’équipe s’est mise en 4 pour être aux petits soins avec nous afin de nous préparer un superbe diner et petit déjeuner. Un grand moment pour nous, nous nous sommes sentis réellement en immersion et c’est ce que nous recherchions.

Concernant les hôtels, tout est bon et le meilleur celui de Siem Reap.
Pour les restaurants, c'est vrai que parfois le midi c'était un peu juste car trop long, surtout à Angkor et parfois avec une hygiène douteuse dans certains autres.

Je suppose que ce sont les aléas du pays.... Voilà, pas grand-chose à dire de plus.

Je vous remercie encore et je ne manquerais pas de recommander votre agence à chaque fois que cela me sera possible.
Je vous souhaite une bonne journée, une bonne continuation et longue vie à l'agence Asia King Travel

Bien cordialement.
Hélène PETIT