Introduction 

Construite en 2008, la croisière Toum Tiou II est fier d’être l'une des croisières Mékong à offrir un hébergement de niveau international. Avec sa coque en acier, Toum Tiou II allie luxe et intimité, permettant aux passagers de se rapprocher des communautés locales qu'ils visitent. Contrairement aux grandes croisières, le Toum Tiou II offre des expériences authentiques, naviguant dans des sections étroites du fleuve et accédant à des endroits inaccessibles aux navires plus imposants. Cela permet aux voyageurs de découvrir des panoramas de la vie locale des habitants, la flore et la faune, souvent préservés de la modernité lors du voyage Vietnam - Cambodge.

Hébergement 

Le Toum Tiou II dispose de 14 cabines luxueuses, réparties entre le pont principal et le pont supérieur, chacune mesurant 13 m². Le pont principal abrite 8 cabines confortables avec de larges fenêtres panoramiques offrant une vue imprenable sur le Mékong. Chaque cabine est équipée d'un espace de rangement généreux, d'un coffre-fort, de la climatisation disponible 24h/24 et d'un service de préparation de la chambre chaque soir, garantissant un confort optimal. Le pont supérieur propose 6 cabines élégantes, ornées de literie et de couvertures haut de gamme, avec des draps d'une blancheur immaculée. Les salles de bains privées modernes, équipées de douches et d’articles de toilette de marque spa, ajoutent une touche de luxe à chaque séjour.

Le Toum Tiou II propose une croisière unique de Siem Reap à Saigon, alliant confort moderne et charme local,  apportant aux passagers un voyage unique au cœur du Mékong. Toum Tiou II promet un tourisme fluvial inoubliable en Asie du Sud-Est, tout en permettant aux voyageurs de vivre des expériences fascinantes à chaque escale.

Service & Équipements 

Général 

• Sécurité garantie 24h/24
• Librairie
• Docteur disponible sur appel
• Observatoire
• Réception
• Canot à rames
• Coffre-fort à la réception
• Tender for sightseeing
• Croisière à thème

Services 

• Lit bébé
• Bar
• Service cabines (Snacks)
• Fleurs fraiches
• Blanchisserie
• Bibliothèque
• Restaurant

Salle à manger & Bar

Activités à bord 

• Cours de cuisine
• Vélo
• Pêche
• Natation
• Jeux en bois

Cabine du pont principal 
Nombre de cabines : 8 | Superficie : 13m2 (140ft2) | Lit : Double ou Twin
Huit cabines confortables du Toum Tiou II Cruise sont situées sur le pont principal avec un espace de 13 mètres carrés chacune. Toutes disposent d'une grande fenêtre panoramique offrant une vue dégagée sur la rivière depuis la cabine. Il y a de nombreux espaces de rangement, un coffre-fort dans chaque cabine et la climatisation partout, ainsi qu'un service de préparation de lit le soir.

Cabine du pont supérieur
Nombre de cabines : 6 | Superficie : 13m2 (140ft2) | Lit : Double ou Twin
Sur le pont supérieur de la croisière Toum Tiou II, il y a 6 cabines au total d'une superficie de 13 mètres carrés. Les lits sont dotés de matelas et de couettes haut de gamme avec du linge de lit blanc impeccable, et les salles de bains privatives disposent de douches modernes et d'articles de toilette de marque spa. Tous sont conçus de manière confortable et pratique, dans le but d'apporter le plus haut niveau de satisfaction aux clients pendant leur séjour à bord.

Caractéristiques

• Connexion Wi-Fi
• Grande fenêtre panoramique
• Salles de bains avec équipements de marque
• Chaussons et robe de chambre en chambre
• Produits de spa de marque
• Coffre-fort électrique
• Climatisation centrale
• Linge de qualité importé avec couette et deux types d'oreillers
• Matelas haut de gamme
• Arrangement floral de bienvenue
• Miroirs de maquillage dans la cabine et la salle de bain
• Prises multi-configurations
• Grand espace de rangement dans le placard et sous le lit

1. Modification de l'horaire et de l'itinéraire de la croisière
Bien que tous les efforts soient faits pour garantir que l'itinéraire publié soit suivi aussi fidèlement que possible, compte tenu des conditions incertaines de la rivière et des autres conditions locales, tous les horaires et itinéraires peuvent être sujets à des modifications et des retards à court terme.

2. Changer le point d'embarquement et de débarquement

S'il s'avère difficile d'embarquer ou de débarquer des passagers aux points prévus, Toum Tiou II Cruise n'est pas tenu de supporter les frais supplémentaires de transport des passagers vers et depuis le point révisé de participation à la croisière ou de débarquement, à moins que les passagers ou leurs agents n'aient acheté un forfait complet comprenant des services terrestres auprès de nous. Tout motif de modification des points d’embarquement ou de débarquement ne peut être considéré comme un motif d’annulation du présent contrat.

3. Dépôt :

3.1. Pour réservation avec moins de 02 cabines
Un acompte de 30% est requis au moment de la réservation
70% du solde devra être réglé 45 jours avant le départ

3.2. Pour réservation à partir de 02 cabines et plus
Un acompte de 30% est requis au moment de la réservation
Acompte de 30% (deuxième) 125 jours avant le départ
Solde 95 jours avant le départ

4. Prix enfants et lit supplémentaire:

Les bébés de moins de 4 ans peuvent dormir dans la cabine de leurs parents sans frais supplémentaires, mais CFM ne peut pas garantir la disponibilité d'un lit enfant et les parents doivent  fournir leur propre nourriture pour leur enfant.
Enfants de 4 ans et plus doivent occuper leur propre lit.
Enfants de moins de 4 ans: gratuit
Enfants de 4 à 12 ans: 50%

6. Annulation de notre part

Dans le cas où nous ne serions pas en mesure de fournir des services de croisière aux passagers ayant des réservations confirmées ou des départs où l'occupation est inférieure à 5 cabines, Toum Tiou II Cruise se réserve le droit d'annuler le voyage en donnant à tous les passagers ayant des réservations confirmées un préavis de 30 jours de cette intention. Un navire de croisière alternatif (itinéraire et catégorie de navire similaires) ou une date de départ alternative sera proposé sous réserve de disponibilité. Tous les suppléments ou différences de prix de croisière seront à la charge ou remboursés par Toum Tiou II Cruise. Si cette date alternative ou le navire alternatif n'est pas acceptable pour le passager, tous les acomptes versés pour la croisière annulée seront remboursés. Dans le cas où un passager a annulé et payé des frais d'annulation et que Toum Tiou II Cruise annule ensuite ce départ, les frais d'annulation (et l'acompte) seront remboursés intégralement à la demande du passager.

7. Annulation par le client

Si vous souhaitez annuler votre réservation, vous devez nous en informer par fax ou par e-mail. Les frais d'annulation suivants seront appliqués:

7.1. Pour réservation avec moins de 02 cabines

• Annulations effectuées 95 jours ou plus avant le départ : 0% de frais
• Annulations effectuées entre 94 et 65 jours avant le départ : 15 % du prix total
• Annulations effectuées entre 64 et 35 jours avant le départ : 35 % du prix total sera facturé
• Annulations effectuées entre 34 et 25 jours avant le départ : 55 % du prix total sera facturé
• Annulations effectuées moins de 25 jours avant le départ ou non-présentation : 100 % du prix total sera facturé

7.2. Pour réservation à partir de 02 cabines et plus

• Annulations effectuées 185 jours ou plus avant le départ : 15 % du prix total
• Annulations effectuées entre 184 et 125 jours avant le départ : 35 % du prix total
• Annulations effectuées entre 124 et 95 jours avant le départ : 65 % du prix total sera facturé
• Annulations effectuées moins de 95 jours avant le départ ou non-présentation : 100 % du prix total sera facturé

*En cas d'annulation, les frais de virement et les commissions de carte de crédit seront déduits lors du calcul des remboursements.

8. Tarifs enfants et lit supplémentaire

Les bébés de moins de 4 ans peuvent dormir dans la cabine de leurs parents sans frais supplémentaires, mais nous ne pouvons pas garantir la disponibilité d'un lit bébé et les parents doivent fournir leur propre nourriture pour bébé.
Les enfants de 4 ans et plus doivent occuper leur propre couchette et payer 30 % du prix total de la cabine.

9. Assurance

Nous conseillons vivement aux voyageurs de souscrire une assurance annulation de voyage. Dans ce cas, les clients seront remboursés du coût des billets d’avion et des autres paiements de voyage non remboursables. Nous recommandons également vivement aux clients de souscrire une assurance médicale internationale, une assurance contre la perte et le retard de bagages en cas de mauvaise situation. La croisière Toum Tiou II n'assume aucune responsabilité pour les effets personnels perdus ou volés.

10. Problèmes de santé

Les clients doivent demander conseil à leur médecin concernant les vaccinations et les prophylactiques pertinentes pour voyager dans le delta du Mékong et doivent être entièrement assurés pour couvrir tout risque de rapatriement médical et Toum Tiou II Cruise n'est en aucun cas responsable de ces responsabilités.

11. Besoins alimentaires

Pour les voyageurs ayant des besoins alimentaires particuliers, ils doivent nous contacter au moins 30 jours avant l'embarquement. Le paquebot de croisière fera tout son possible pour répondre aux besoins et demandes alimentaires particuliers en fonction de la disponibilité des produits.

12. Les clients doivent respecter ces conditions et Toum Tiou II Cruise se réserve le droit d'annuler une réservation existante ou de refuser le passage dans le cas où ces conditions n'auraient pas été respectées.

Navette:

• Transfert à Siem Reap / Saigon de / vers l'hôtel dans le centre-ville

Check-in

• Mi-après-midi

Check-out

• 11h00

Guide

• Guide francophone ou anglophone à bord